Принимаю сообщения мониторинга и объясняю по-человечески: что случилось, насколько срочно и что проверить.
Понятно, что горит
Чек-лист реакции
Меньше паники
Бот соберётся сам за пару минут.
Сервисы, что критично, порядок реакции. Бот объясняет и подсказывает по ним.
Перешлите сообщение из мониторинга боту в Telegram — он разберёт его. Автоматическая отправка по вебхуку подключается отдельно.
Бот спросит про Telegram и покажет, как проверить результат.
Заявки с форм вашего сайта (Tilda, WordPress, любой конструктор) сразу приходят мне: я сохраняю их, шлю вам в Telegram и отправляю в CRM или таблицу.
Решаю типовые проблемы по базе знаний, остальное оформляю тикетом с полным описанием для разработчиков.
Бот связывается с вашими сценариями в n8n, Make или Zapier в обе стороны: сценарий присылает заявку в бота, а бот запускает сценарий (записать клиента
По списку изменений пишу понятные клиентам заметки о релизе: что нового, что исправлено, что поменялось.