bot.ru.net
📆 Клиенты записываются и не приходят

Клиенты записываются и не приходят: как сократить «неявки»

Пустое окно — это потерянные деньги мастера и кабинета. Бот напоминает о записи, просит подтвердить и сразу предлагает перенос — окно можно успеть занять другим.

Первый период первого бота бесплатно · Нужен только адрес сайта, файл или описание
ИИ-сотрудникотвечает прямо сейчас
Здравствуйте, Анна! Напоминаю: завтра в 18:30 вы записаны на стрижку. Подтверждаете?
Не получится, давайте на другой день
Без проблем. Свободно в четверг в 12:00 и 17:30. Какое время подойдёт?

«Ждёшь клиента, а он просто не пришёл. Окно пропало.»— мастер салона

Какие проблемы бизнеса это решает

Знакомо? Бот закрывает их сразу — отвечает мгновенно и не устаёт.

🕳

Пустые окна

Мастер ждёт клиента, который не пришёл и не предупредил. Время не вернуть.

📞

Обзвон отнимает время

Администратор тратит часы на звонки-напоминания, и всё равно часть клиентов не берёт трубку.

🙈

Неудобно отказываться

Клиенты не звонят отменять — проще промолчать. Переносить в мессенджере проще.

🔄

Перенос — это переписка

«Давайте на другой день» превращается в долгий поиск окна вручную.

--:--по Москве

Клиенты пишут и ночью, и в выходные — ответит тот, кто ответит первым.

Чтобы отвечал бот — собрать за 3 минуты

Сколько стоит молчание

Посчитайте на своих цифрах: сколько денег уходит, когда заявки остаются без быстрого ответа. Ничего не отправляется — расчёт прямо в браузере.

🧮 Калькулятор потерь

Двигайте ползунки — результат пересчитывается сразу.

Бот может вернуть в месяц0 ₽
Это арифметика по вашим вводным, а не прогноз: проценты по умолчанию — условные, поставьте свои. Тарифы — по странице цен.

⏱ Гонка: кто ответит первым

Иллюстрация: клиент пишет в 23:40, когда офис закрыт.

Без бота 0:00

Ждёт…

С ботом 0:00

Ждёт…

⏲ Секундомер сборки

Что происходит с момента, когда вы дали адрес сайта. Время — ориентир, зависит от объёма сайта.

00:00
  • 0:05Читаю сайт, прайс и контакты
  • 0:40Нахожу услуги, цены, график работы
  • 1:20Собираю сценарий: приветствие, вопросы, заявка
  • 2:10«Тайный покупатель» задаёт боту вопросы клиентов
  • 2:45Бот готов — подключайте каналы и CRM

📅 Типичный вечер: без бота и с ботом

Переключайте — смотрите, чем отличается один и тот же вечер.

Администратор обзванивает завтрашних клиентов — трое не взяли трубку.
Бот пишет всем клиентам, просит подтвердить и принимает «перенесите».
Часть молчит. Окна под вопросом.
Кто перенёс — окно освободилось заранее и видно вам.
Клиент не пришёл, окно пустое.
Освободившееся время можно предложить другим.
Отзыв никто не просит.
Бот просит оценку после визита — вы видите довольных и недовольных.

Как это решается: три шага

От адреса сайта до первых заявок — несколько минут.

Опишите бизнес

Адрес сайта, прайс файлом или пара фраз — тип бота определится сам.

Ответьте на 4–7 вопросов

Как записывать, что спрашивать, как говорить — ответы сразу ложатся в настройки.

Проверьте и включите

«Тайный покупатель» задаст вопросы как клиент. Довольны — подключайте каналы и CRM.

Что умеет именно для вашей отрасли

Напоминать о записи, подтверждать визит и переносить без звонков.

🔔

Напоминание за день

Бот сам пишет клиенту накануне записи: когда, к кому, что взять с собой.

✅

Просит подтвердить

Кнопки «Приду» и «Нужно перенести» — ответ одним касанием.

📅

Переносит на свободное

Предлагает свободные окна и фиксирует новое время (YCLIENTS, календари или таблица).

🔁

Освободившееся видно сразу

Кто перенёс запись заранее — вы знаете об этом до визита и можете предложить окно другому.

⭐

Просит оценку после визита

Оценка после услуги: довольным можно предложить оставить отзыв, недовольных — разобрать лично.

📊

Статистика визитов

Диалоги и заявки по дням — в аналитике кабинета.

Бот, который вы настраиваете сами — без программиста

Ни одной строки кода: всё делается мышкой и обычными словами.

⚡

Бот за 3 минуты

Адрес сайта, прайс файлом или описание словами — и бот уже отвечает.

🛡

Не выдумывает

Цены только из вашего прайса, без гарантий; на незнакомое честно зовёт менеджера.

🧩

Настройка мышкой

Сценарий разговора рисуется на экране: блоки перетаскиваются, тексты правятся прямо на нём.

✨

ИИ-редактор

Напишите «спрашивай бюджет перед заявкой» — бот поменяется, вы нажмёте «применить».

🔌

Заявки в вашу CRM

Битрикс24, amoCRM, YClients, Google Таблицы, почта, Telegram менеджеров, 1С по адресу.

✅

Проверка качества

После каждой правки бот сам проходит пробные диалоги; видно, что изменилось («было / стало»), а неудачную правку можно откатить.

🛠

Исправление из диалога

Ответил неправильно? Нажмите «Исправить ответ», напишите, как надо, — бот запомнит правило.

🤖

Не только чат

30+ готовых ролей: продажи, запись, опросы, итоги групповых чатов, напоминания, сверка данных, контент.

🇷🇺

Российский контур

Серверы в России, GigaChat, согласие на обработку данных в диалоге (152-ФЗ).

✈️
Есть Telegram-бот студии
Создавайте ботов, управляйте существующими и входите в личный кабинет прямо из Telegram.
Открыть @botRuNet_Bot

Читайте также

«А если…» — отвечаем на сомнения

То, что чаще всего останавливает владельцев бизнеса, и как это устроено на самом деле.

…бот скажет клиенту глупость или выдумает цену?

Бот отвечает только по вашим данным: прайсу, сайту, файлам. Цены берёт из прайса, ничего не гарантирует, а на незнакомое честно зовёт менеджера. Перед запуском «тайный покупатель» проверяет ответы, а любую неточность вы исправляете одной фразой.

…это сложно настраивать, нужен программист?

Нет. Достаточно адреса сайта, файла или описания словами — бот собирается за минуты. Менять его можно мышкой на схеме или обычной фразой: «спрашивай бюджет перед заявкой».

…клиенты не любят разговаривать с ботами?

Клиенты не любят ждать. Бот отвечает сразу, по делу и дружелюбно, а когда клиент просит человека или тема чувствительная — передаёт диалог менеджеру со сводкой, чтобы ничего не пришлось спрашивать заново.

…у меня уже есть CRM и свои процессы?

Бот встраивается в них: заявки уходят в Битрикс24, amoCRM, YClients, таблицы, почту и Telegram менеджеров. Нестандартное подключается через вебхук или n8n.

…что с персональными данными?

Серверы в России, согласие на обработку данных запрашивается в диалоге (152-ФЗ), ключи интеграций хранятся зашифрованными и не попадают в языковую модель.

…а если не подойдёт?

Первый период первого бота бесплатный, карта не нужна. Не подошло — просто не продлеваете.

Частые вопросы

Это работает с моей программой записи?

Бот подключается к YCLIENTS и календарям, а при отсутствии системы — работает с таблицей. Нестандартное подключается через вебхук или n8n.

Клиентов не раздражают напоминания?

Вы сами выбираете, когда писать и каким тоном: дружелюбно, формально, коротко. Клиент всегда может ответить словами — бот поймёт.

Где настраивается?

Вопрос про напоминания есть в мастере создания бота. Позже его можно поменять фразой: «напоминай за два часа».

Попробуйте на своём бизнесе

Вставьте адрес сайта, приложите файлы или опишите чем занимаетесь, и через 3 минуты бот будет отвечать клиентам. Без карты и без звонков.

3 минуты. 0 ₽. Без карты. Без звонков.